INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL

La presente página web www.qfresh.co es propiedad de VISIONA INGENIERIA DE PROYECTOS SL, de ahora en adelante QFRESH.CO, con CIF B84596105 y dirección fiscal en C/ ARTISTAS 39 4º 5 28020, MADRID.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre QFRESH.CO y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,  la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

QFRESH.CO se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, QFRESH.CO se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

La reproducción total o parcial, uso, imitación, o cualquier explotación de los diseños, logos, textos, gráficos, y cualquier otro elemento de esta web requiere la previa y escrita autorización de QFRESH.CO.

IDIOMA

Todos los contenidos de la web están en español.

OBJETO

QFRESH.CO es un portal de internet que ofrece servicios de distribución al por menor de distintas categorías de productos alimenticios ofrecidos por los establecimientos asociados al sistema “QFRESH.CO

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Toda persona que acceda a la presente Web y/o cualquier servicio electrónico prestado por QFRESH.CO, como por ejemplo a título enunciativo y no limitativo, visitar o navegar por el presente portal web, registrarse como Comprador, acepta los términos y condiciones de uso que se describen en el presente documento.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado el usuario tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

El Usuario registrado es el único responsable del mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña y cuenta, y es el único responsable de cualquier hecho que suceda con el uso de su cuenta, y su contraseña. Cada cuenta es personal e intransferible, y el Usuario Registrado se compromete a no compartir su cuenta con terceros, a notificar por escrito a QFRESH.CO cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, así como cualquier otra violación de seguridad, y a asegurarse de salir correctamente de su cuenta al finalizar la sesión. QFRESH.CO no es responsable de ninguna pérdida o daños que pudiera sufrir como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes condiciones, o de las reglas de prudencia mínimamente exigibles

El Usuario se obliga expresamente a usar el Servicio de una forma diligente, apropiada, y legal, y sin violar cualquier legislación aplicable (local, autonómica, estatal o internacional) o cualesquiera derechos (propiedad intelectual o industrial, violación de secretos, y cualesquiera otros derechos de propiedad, privacidad, etc.). Además se compromete a indemnizar y mantener indemne a QFRESH.CO frente a cualquier reclamación o demanda por cualquier tercero derivada de actos del Usuario.

QFRESH.CO se reserva el derecho a interrumpir el acceso a los servicios en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

PROCEDIMIENTO DE REGISTRO Y ORDEN DE PEDIDO

  1. Para utilizar el servicio de tienda online el Usuario deberá estar registrado. Ninguna Orden de Pedido quedará perfeccionada hasta que sean validados en la web los datos facilitados por el Usuario, tras la suscripción del formulario de registro, y tras la aceptación de las presentes condiciones y de la Política de Privacidad, haciendo clic en el botón de aceptación.

QFRESH.CO se obliga a facilitar al Usuario la confirmación de la recepción de la aceptación, inmediatamente después de que el Usuario haya completado el procedimiento de registro Antes de continuar, QFRESH.CO recomienda al Usuario que imprima o guarde una copia de las condiciones y de la aceptación como referencia propia.

En caso de que la confirmación no pueda ser mostrada al Usuario inmediatamente después de la aceptación, QFRESH.CO se compromete a facilitarla mediante el envío de un correo electrónico o por otro medio de comunicación electrónica equivalente, a la dirección que el Usuario haya señalado, en un plazo máximo de veinticuatro horas siguientes a la recepción de la aceptación.

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, VISIONA INGENIERIA DE PROYECTOS SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, VISIONA INGENIERIA DE PROYECTOS SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección C/ ARTISTAS 39 4º 5 28020, MADRID o a través del correo electrónico legal@qfresh.co.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

  1. Para realizar un Pedido, el Usuario habrá de seleccionar previamente los productos del catálogo del Portal Web pulsando el botón “añadir al carrito”. Una vez haya agregado los productos que desee comprar al carrito, deberá hacer clic en el botón «Finalizar compra».

Para procesar el pedido el Usuario, previo Registro en la Web, deberá rellenar el formulario de compra y aceptar la Política de Privacidad, facilitando los datos que le sean solicitados y optando por el método de pago que prefiera.

  1. Cuando para prestar los servicios sea necesaria información o documentación a facilitar por el Usuario a QFRESH.CO, las obligaciones de ésta última quedarán suspendidas hasta que dicha información o material sean proporcionados, no siendo responsable QFRESH.CO de la pérdida, daño, perjuicio o gasto producido directa o indirectamente por los retrasos y/o fallos en el suministro o envío de los contenidos solicitados.
  2. Una vez perfeccionado el contrato y/o proporcionada la información necesaria por parte del Usuario a QFRESH.CO, QFRESH.CO archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato, junto con los datos, la información y los documentos necesarios para que QFRESH.CO pueda proceder al cumplimiento del mismo. QFRESH.CO recomienda al Usuario que imprima o guarde una copia del documento electrónico.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con QFRESH.CO en el teléfono de atención al cliente 666 599 508 o mediante el correo electrónico info@qfresh.co .

Por motivos de seguridad no se permite la creación de cuentas de Usuario en QFRESH.CO mediante servicios de correo electrónico temporales tales como, a título informativo y no limitativo, Spamgourmet, 10minutemail, Jetable, Yopmail, Mailcatch, Guerrillamail, etc.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido, en formato papel facilitada por el productor.  En la plataforma de QFresh.co no se facilitan facturas digitales, a menos que el cliente así lo solicite, para ello debe ponerse en contacto con QFresh.co a través del correo electrónico pedidos@qfresh.co, facilitando sus datos y el número de pedido del que se reclama la factura.

 

REQUISITOS PARA LA CONTRATACIÓN

  1. Para poder cumplimentar el formulario de registro, aceptar las condiciones del contrato y utilizar los servicios ofrecidos en la Web, el Usuario ha de hallarse en pleno uso de sus facultades de contratación.
  2. Declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de QFRESH.CO y la contratación por medio de los mismos.

PRODUCTOS

  1. Los productos ofertados en la Web por los Productores, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. QFRESH.CO coordinará los servicios de entrega entre el Productor y el Usuario.

QFRESH.CO procurará entregar los productos de modo idéntico al que se presentan en el catálogo del Portal Web. Sin embargo, pueden variar en ocasiones ciertas especificaciones o características.

Las imágenes que acompañan a los productos ofertados son ilustrativas y pueden o no coincidir exactamente con el producto ofertado. En cualquier caso, QFRESH.CO llevará a cabo sus mejores esfuerzos para que el título y la descripción coincidan con la fotografía del producto ofertado. En todo caso, dichas variaciones no afectarán de forma esencial a los productos solicitados.

En el caso que en algún momento se produjera algún error en la información, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, QFRESH.CO dará traslado al Usuario del error y el Usuario tendrá derecho a rescindir su pedido sin ningún coste por su parte.

  1. QFRESH.CO se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos, productos o servicios comercializados desde la página Web, así como las ofertas comerciales presentadas.
  2. QFRESH.CO no garantiza la disponibilidad de la gama de productos. En caso de no estar disponible en el establecimiento el producto después de haberse realizado el pedido, QFRESH.CO en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico.

QFRESH.CO podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad en un plazo máximo de 30 días, o salvo razones justificadas y demostrables por QFRESH.CO dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.

  1. Las bebidas alcohólicas sólo pueden ser adquiridas por Usuarios que tengan más de 18 años de edad. El Usuario que adquiera bebidas alcohólicas declara expresamente y garantiza que es mayor de edad.
  2. QFRESH.CO es un portal que pone en contacto directo a Productores con Consumidores, facilitando a los primeros ofrecer sus productos y a los segundos comprarlos directamente. QFRESH.CO intenta de este modo que Usuarios obtengan el mejor precio y la mayor calidad posibles en los productos que les suministren los Productores en cada momento. QFRESH.CO no interviene por tanto en la producción o elaboración de los productos ofrecidos, por lo que no es responsable de las incidencias que pudieran presentar tales productos de las que responderá cada Productor.
  3. El Productor se compromete a que todos los Productos que ofrezca en la plataforma QFRESH.CO y que envíe a los consumidores serán de la máxima calidad, y que cumplen todas las leyes y normativa vigente en España y asimismo las aplicables en el territorio de entrega.

En el caso de que el Productor fuese titular de algún sello o marca de garantía, o de alguna denominación geográfica o de distintivo de producto concreto, el Productor podrá exhibirlo junto a sus Productos en los términos legalmente previstos, especificando a cuáles se refiere. El Productor es el responsable del contenido de su publicidad y oferta, y del Producto frente al consumidor.

 PRECIOS Y GASTOS

  1. Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el Portal Web en la fecha del pedido, incluyendo el IVA.

En aquellos supuestos en que el precio de los productos venga determinado por el peso, se indicará bien el precio por unidad de peso, bien el precio del producto envasado, si bien en este último caso el precio final dependerá del peso real del mismo.

  1. QFRESH.CO se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones de precios que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos, precios y servicios en función del valor de mercado y de su disponibilidad. Estas modificaciones no generan derecho ni a devoluciones ni a descuentos para pedidos ya realizados.
  2. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando el precio anterior y el precio de la oferta. Las ofertas, descuentos, promociones y similares nunca serán acumulativos entre sí.
  3. Cada Productor establece sus gastos de envío con sus propios transportistas, así que estos gastos pueden variar de un Productor a otro.
  4. Al realizar la compra, el cliente acepta los gastos de envío y políticas de compra y devolución del Productor.

Los gastos de envío al domicilio correspondiente se mostrarán en la página web de forma previa a la confirmación del pedido, de manera que podrán conocerse antes de realizar la compra.

Cada Productor.

FORMA DE PAGO

  1. Al formular la Orden de Pedido, el Usuario puede elegir libremente abonar las compras que realice a través de los siguientes sistemas:
    • Con tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard y American Express, utilizando una pasarela de pagos segura de la entidad bancaria La Caixa que conecta con el Banco del Usuario.El Usuario manifiesta que dispone de fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de la Web. El Usuario se obliga a pagar todos los productos que compre a través de la plataforma de pago, y acepta que QFRESH.CO pueda cargar en su tarjeta o cuenta o medio de pago cualquier producto comprado, así como cualesquiera cantidades adicionales (incluyendo impuestos, recargos por retrasos si fuere el caso, devoluciones bancarias, etc.) que puedan devengarse en relación al pedido. El Usuario es responsable de pagar puntualmente las cantidades referidas al pedido realizado
  2. Para la adquisición de los productos se requiere rellenar el formulario con los datos de pago.En el caso de que el pago con tarjeta de crédito no se acepte por la plataforma de pago, se anulará el pedido del Usuario.
  3. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, la Compañía se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.Con el fin de garantizar la mayor seguridad, QFRESH.CO se reserva el derecho de solicitar los documentos correspondientes a la identidad y medio de pago del Usuario, con carácter previo a la entrega del pedido.
  4. Por la propia seguridad del Usuario, QFRESH.CO ha confiado el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Se necesitan las claves de la tarjeta para pagar. Estas claves serán solicitadas una vez el Usuario entre en la plataforma de su Banco. Exigir estas claves para pagar con la tarjeta ayuda a dar un nivel adicional de seguridad.Únicamente el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que QFRESH.CO no tiene acceso ni conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento. Los datos bancarios introducidos son encriptados, no se almacenan ni comparten con terceros para ningún otro fin que no sea efectuar el pago de la transacción, y son transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.Los datos registrados por QFRESH.CO constituyen la prueba de las transacciones realizadas hechas entre QFRESH.CO y el Usuario, y serán conservados por QFRESH.CO a efectos probatorios conforme a lo que en cada momento establezca la ley para el cumplimiento de todas las obligaciones vigentes.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a VISIONA INGENIERIA DE PROYECTOS SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los productos expuestos en la página web de QFRESH.CO, incluyen el porcentaje adicional que se ha de añadir en concepto de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o el que, en su caso, sea procedente aplicar.

DESCUENTOS, PROMOCIONES Y OFERTAS

Los descuentos, promociones y ofertas no son acumulables, eligiéndose siempre el más favorable para el cliente.

ENTREGA

  1. La entrega de productos se limita a la Comunidad de Madrid, por lo tanto, para adquirir nuestros productos deberá residir en dicha zona geográfica. El Usuario deberá designar el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde serán entregados los productos seleccionados, así como su teléfono de contacto disponible. En el momento de realizar el pedido el usuario visualizará las franjas horarias de entrega.
  2. QFRESH.CO no se hará responsable de los retrasos ni de los daños y perjuicios por la imposibilidad de entrega de los Productos por causas imputables al destinatario o ajenas a QFRESH.CO, como pudiera ser que no hubiera una persona encargada de la recepción de la entrega en el lugar del destino y fecha y hora acordados, o que la dirección de entrega designada no sea correcta. En esos casos QFRESH.CO se reserva el derecho de anular el Pedido realizado.

En este supuesto, QFRESH.CO se reserva la facultad de reintegrar el importe de la compra a dicho Usuario (si el producto no fuera de consumo inmediato), restando en todo caso al importe correspondiente los gastos que se hubieran devengado como consecuencia del transporte, y/o de la preparación de la compra, así como los gastos de devolución del producto sin entregar.

En el caso de no estar presente en la dirección de entrega durante la franja de entrega acordada, y no fuera posible la entrega, se cargará en la tarjeta del Usuario el importe de los productos perecederos, incluidos los gastos de envío.

  1. La entrega se considerará efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de contratación.
  2. QFRESH.CO no se hará responsable de los retrasos ni de los daños y perjuicios por la imposibilidad de entrega de los Productos por causas imputables al destinatario o ajenas a QFRESH.CO, como pudiera ser que no hubiera una persona encargada de la recepción de la entrega en el lugar del destino y fecha y hora acordados, o que la dirección de entrega designada no sea correcta. En esos casos QFRESH.CO se reserva el derecho de anular el Pedido realizado.En este supuesto, QFRESH.CO se reserva la facultad de reintegrar el importe de la compra a dicho Usuario (si el producto no fuera de consumo inmediato), restando en todo caso al importe correspondiente los gastos que se hubieran devengado como consecuencia del transporte, y/o de la preparación de la compra, así como los gastos de devolución del producto sin entregar.En el caso de no estar presente en la dirección de entrega durante la franja de entrega acordada, y no fuera posible la entrega, se cargará en la tarjeta del Usuario el importe de los productos perecederos, incluidos los gastos de envío.
  3. La entrega se considerará efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de contratación.
    El destinatario del producto se responsabilizará de la revisión de las unidades entregadas, y de la firma del albarán. Los posibles errores o desperfectos en las unidades entregadas deberán de ser notificadas en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas después de la firma del albarán por email a la dirección info@qfresh.co o bien llamando al 666 599 508 y en horario laboral de 8 a 18 horas, en horario ininterrumpido. Para productos perecederos la notificación deberá hacerse dentro del mismo día. De lo contrario, se presumirá que han sido entregadas al Usuario en perfectas condiciones.

CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO

Cancelación del pedido por parte de QFRESH.CO

QFRESH.CO se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido cuando lo estime oportuno por causas justificadas, comunicándolo al Usuario previamente. QFRESH.CO se reserva el derecho de cancelar un pedido de manera unilateral si considera que no se dan las condiciones adecuadas para realizar un transporte económica u operacionalmente viable.

Cancelación del pedido por parte del comprador

Actualmente, no es posible cancelar o modificar tu pedido ya que preparamos tu compra en cuanto nos confirmas el pedido en la web.

Derecho de desistimiento

Si el Usuario reúne la condición de “consumidor y usuario” a los efectos de lo dispuesto en la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, podrá ejercer su derecho de desistimiento del contrato, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, en el plazo improrrogable de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de recepción de los productos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 666 599 508, dirigiéndose al correo electrónico legal@qfresh.co, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ ARTISTAS 39 4º 5 28020, MADRID, o bien a través del formulario de desistimiento.

Ejercido el derecho de desistimiento, el Usuario deberá devolver los productos recibidos sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.

El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

EXCEPCIÓN AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, ni al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Respecto de este tipo de productos, se estará siempre a lo que disponga la Ley en cada momento.

PRODUCTO OFRECIDOS TIPOLOGÍA DEL PRODUCTO
PESCADO PERECEDERO
CARNE PERECEDERO
VERDURAS PERECEDERO
CONSERVAS NO PERECEDERO
BEBIDAS NO PERECEDERO

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

QFRESH.CO reembolsará todo pago recibido del Usuario en el plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la decisión de desistimiento del Usuario y una vez recibido por QFRESH.CO el producto devuelto.

QFRESH.CO podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue  justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.

En caso de retraso injustificado por parte de QFRESH.CO respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

Devolución de producto defectuoso

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a QFRESH.CO del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento. Esta comunicación deberá realizarla de forma inmediata el mismo día de la entrega mediante llamada al teléfono 666 599 508 o correo electrónico info@qfresh.co

Se debe tener en cuenta que cada productor tiene una política propia de devoluciones, consultar Políticas de envío de Productores. Por lo general, el productor se compromete a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

RECLAMACIÓN

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de VISIONA INGENIERIA DE PROYECTOS SL está situado en C/ ARTISTAS 39 4º 5 28020, MADRID o a través del correo electrónico legal@qfresh.co.

JURISDICCIÓN

Asimismo, VISIONA INGENIERIA DE PROYECTOS SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. VISIONA INGENIERIA DE PROYECTOS SL tiene su domicilio en MADRID, España.

¡AVISO IMPORTANTE!

Está web no esta operativa, tan solo está disponible para demostración

Disculpen las molestias.